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B.2 - A - Build revenue by improving the online experience_br

Gerar receita através da melhoria da experiência online

Financial Services icon De acordo com a Forrester Research, mais de três quartos dos consumidores pagam suas contas, solicitam empréstimos e cartões de crédito, fazem pesquisa sobre investimentos ou ações e títulos, tudo online; e isso é uma oportunidade fantástica para as instituições financeiras gerarem receita. Mas como evitar as armadilhas dos processos complicados dos aplicativos e orientar os clientes e os clientes potenciais em meio a tantas opções disponíveis? E como você pode obter lucro de maneira mais eficaz com os clientes que já tem? A resposta da LivePerson é oferecer soluções objetivas de interação em tempo real que agreguem negócios e, ao mesmo tempo, aumentem os níveis dos serviços a um custo mais baixo.

CallOut B.2 - D/E - Success Stories_br

Caso de Sucesso

Operadora Líder de Cartão de Crédito

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Banco de Varejo dos EUA

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B.2 - F - Key benefits_br

Principais Benefícios

A LivePerson oferece recursos avançados e benefícios para bancos, seguradoras, empresas de trading e outras instituições de serviços financeiros:

Aumentar de forma mensurável o total de pedidos de propostas, contas abertas e solicitações de empréstimos
Build consumer confidence by assisting with complex product and service decisionsPromover a confiança do cliente ajudando-o na tomada de decisões complexas sobre produtos e serviços
Incentivar as vendas cruzadas e adicionais aos clientes fiéis, aumentando o valor do tempo de vida
Aplicar práticas recomendadas para atingir visitantes com o maior potencial de realização de negócios lucrativos
Reduzir custos com serviços e aumentar a produtividade dos atendentes
Aumentar a satisfação do cliente a longo prazo
Evitar cancelamentos e downgrades de produtos
Otimizar seu site com monitoramento em tempo real e histórico que orientam estratégias e táticas de marketing

B.2 - G - LivePerson solutions for the financial services industry_br

Soluções da LivePerson para a indústria de serviços financeiros

As soluções para a indústria de serviços financeiros da LivePerson são ideais para:

Bancos de Varejo — Retenha e adquira novos clientes através de processos de abertura de contas poupança ou corrente em tempo real.
Financiamentos e Hipotecas — Aumente drasticamente as taxas de fundos dando respostas em tempo real e orientando os visitantes pelas opções de empréstimo que melhor atendam a suas necessidades e históricos de crédito.
Trading — Responda em tempo real às perguntas mais urgentes relacionadas a informações sobre novas contas, depósitos de fundos e negociações online. Concentre-se nos clientes de maior potencial de negócios para sua empresa.
Redução de Dívida — Ajude os visitantes a usarem as ferramentas online para avaliar sua situação econômica e desenvolver projetos de economia, responder a perguntas sobre liquidação e consolidação de dívida e receber orientação para consultas sobre falência.
Seguros — Aprimore a interação para aumentar o tempo de vida e a fidelidade do cliente.

Criando comunicações produtivas com o cliente. Pessoa certa. Hora certa. Canal certo.

As soluções inteligentes de interação da LivePerson para a indústria de serviços financeiros ajudam na aquisição de novos clientes online, no aumento da satisfação e da fidelidade do cliente, na viabilização de vendas cruzadas e adicionais e na retenção dos clientes.