Conhecimento do Cliente | Plataforma LiveEngage

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Plataforma LiveEngage

D.0 - E - Platform Multi-channel_br

D.0-E_Multi-Channel Connections_br

Comunicação Multicanal da Plataforma

Saiba Mais

Usando os recursos de comunicação multicanal e histórico unificado da plataforma LiveEngage, você adapta a sua comunicação de acordo com os seus clientes. A plataforma LiveEngage permite capturar informações sobre os clientes e os clientes potenciais de qualquer ponto de contato e integra todos esses diferentes dados em uma visão direcionada e abrangente das necessidades do cliente, mostrando a melhor maneira de integrá-los para produzir o resultado desejado pela empresa.

Com novas opções capazes de aproveitar ao máximo a sua interação para você chegar onde os seus clientes estão e realizar negócios de forma efetiva em tempo real, a LiveEngage permite transformar os desafios de hoje nas oportunidade de amanhã.

CallOut D.0 - G - Platform Main Page - Intelligent engagement is the key_br

Interação inteligente é fundamental

LiveEngage é a plataforma líder de interação inteligente online em tempo real. Seus recursos avançados oferecem novas oportunidades às empresas para criar e agregar valor através de uma comunicação mais pessoal, relevante e objetiva:

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APIs LiveEngage

Saiba Mais

Dados:
A LiveEngage permite que as empresas conheçam seus clientes e clientes potenciais. Reúna todas as informações necessárias para entender completamente os motivos que levaram o cliente ou cliente potencial a acessar o seu site, o que ele está buscando e do que ele precisa. A LiveEngage coleta dados comportamentais do consumidor em tempo real, local e externamente, com um amplo conjunto de informações sobre o consumidor e a empresa, incluindo dados históricos, operacionais, demográficos e de terceiros.

Inteligência:
A LiveEngage oferece comunicações personalizadas. A LiveEngage faz uma análise proprietária de seu extenso conjunto de dados, assim a sua empresa se comunica de forma inteligente com os consumidores através do direcionamento em tempo real dos convites de interação , em qualquer fase do ciclo de vida do cliente.

Infraestrutura:
A plataforma LiveEngage é segura, escalonável e confiável. A plataforma tem mais de 8.500 clientes da LivePerson se comunicando globalmente, de forma segura e confiável, com mais de 450 milhões de pessoas por mês.

Console da plataforma:
A LiveEngage é global. A LiveEngage dispõe de uma interface fácil de usar que permite habilitar e configurar vários tipos de aplicativos de interação que facilitam a comunicação através de diversos pontos de contato e telas. A LiveEngage apresenta uma visão geral de como essas interações estão gerando os resultados desejados.

A plataforma LiveEngage é aberta

A plataforma LiveEngage oferece aos nossos clientes e parceiros APIs flexíveis e um ambiente favorável para teste e desenvolvimento. É fácil aprimorar os recursos da plataforma e desenvolver novos aplicativos para estender e integrar as soluções de chat, voz e conteúdo da LivePerson para mídia social, mobilidade, CRM, propaganda e marketing.

Realizando as ações desejadas através da comunicação precisa com o cliente. Pessoa certa. Hora certa. Canal certo de interação.