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  • 電話で消費者とつながっていたのはもう昔の話です。

    デジタル時代のつながり方について考えてみませんか?

     

     
     

     

     

     

    始める 

ライブエンゲージは、企業とお客様のつながりを根本から変えます。

 
 

つながりを保つ

どのデバイスからでも、どこにいても、いつでも。インテリジェンスを使用したスマートなサポートをいつでもお客様に提供することができます。離脱リスクと運営コストはぐっと削減され、売上、生産性、顧客満足度、ロイヤリティーが向上します。

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お客様の満足のために

お客様対応には心を込めて。精度の高いセンチメント分析により、お客様の心的状況をリアルタイムで計測することができます。お客様とのつながりを、ただの問合せ【コンタクト】から、信頼の関係【コネクション】へと変えていきましょう。

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世界最高レベルの安全性とスケーラビリティ

海外の主要金融サービスを始め、国内外の銀行、金融機関などのセキュリティーの厳しい企業がライブエンゲージを活用しています。ライブエンゲージは他にはない堅牢なセキュリティーと安定性、そしてどんなビジネスにも応用できるスケーラビリティを持ち合わせており、国内外数多くの企業より信頼を得ています。

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ウェブコンソールとパワフルなレポート機能

オペレーター、そしてマネージメントにとっても使いやすい直感的な管理画面により、電話のみに比べて業務効率が格段に上がります。今まで一度に一件しか受けられなかった問合せを複数同時対応することにより、スマートな対応が可能になります。

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世界では18,000社以上の企業が日々お客様とのつながりを価値の高いものへと変えていっています。開始は簡単。

今日からお客様とのスマートで深いつながり、始めてみませんか?

 

ライブパーソンとは?

 

採用情報

私たちのモットーは、一人一人が責任をもち、そしてお互いに助け合うということ。サンフランシスコから日本まで、世界中で採用を行っています。

ライブパーソンのカルチャー

私たちのミッションは、価値あるつながりを通して世界をより良くしていくこと。詳しくはこちらをご覧ください。

カルチャー