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ラ イブパーソンのオンライン・エンゲージメント・ソリューションは、 業種や規模を問わず会社や組織が、ウェブサイト訪問者と生産的なコミュニケーションを図り、目標を達成できるよう開発されました。例えば、サイト訪問者を 増やしコンバージョン率を上げる、商品の平均購入額や購入数を増やす、顧客と情報を共有する、最先端のサービスを提供する、コストを下げるなど、様々な目 標を達成することが可能です。 ライブパーソンのソリューショは様々な業界で導入されており、大きな成果を挙げています。

リテール

ウェブサイトでのコンバージョン率、購入額、顧客満足度の向上

教育

効率的な対応で、学生や卒業生へのサービスを向上

金融サービス

オンラインでの顧客経験価値の向上で、収益が増加

通信・インターネット

コンバージョン率の向上、新規顧客の増加、クロスセルやアップセルの強化、長期的な顧客ロイヤリティの向上

IT

オンラインでのクオリファイド・リードの創出、コストの削減、担当者の生産性の向上

旅行・ホテル

オンライン予約の促進、顧客ロイヤリティの向上

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