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ここに興味深いデータがあります。

2012年、ウェブサイトのトラフィック増加のために投資された額570億ドル。

そのうち230億ドル分は、ビジターが直帰。

耳が痛い数字ですが、さらに次のようなデータもあります。

ウェブサイトの顧客獲得単価は平均91ドル。

しかし、ウェブサイトにやって来たお客様のコンバージョン率向上のために費やされるのはわずか1ドル。

これではコンバージョン率が向上しないのも無理はありません。

 

マーケティング担当者は、サイトへの訪問数を増やすための努力を惜しみませんが、大切なのはサイトにやってきたお客様への働きかけです。ライブエン ゲージでは、チャットやボイスを通したオペレーターの対応や、あるいはパーソナライズされたコンテンツの表示により、ウェブサイトのコンバージョン率を向 上させることができます。

さらに、洗練されたセグメンテーションやキーワードに基づくターゲティングにより、どのビジターに対応すればコンバージョン率の向上につながるか特定することができます。

さらに、インタラクションを通して得られる豊富なデータを活用し、今後のマーケティングキャンペーンに活かすことも可能です。

ライブエンゲージの導入で、次のような成果を得ることが可能です。

  • 顧客獲得単価の削減
  • コンバージョン率の向上
  • 平均購入額の向上
  • 直帰率の低下
  • 検索エンジンからの収益増加
  • マーケティングキャンペーンの成功

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